Europol destaca el aumento de las estafas

Números falsos, daños reales: Europol insta a actuar contra la suplantación de identidad del llamante

Las autoridades policiales destacan el aumento de las estafas, las deficiencias técnicas y la necesidad de medidas antifraude armonizadas

Oipol & 0ijust Unidad OSINT Global Operación, cooperación, traducción y edición, noviembre 03 de 2025 | Agencia Europea para la Cooperación Policial (Europol), informe, documento y fotos, octubre 27 de 2025.- Europol solicita una respuesta europea coordinada para combatir la suplantación de identidad de llamadas, una herramienta cada vez más común utilizada para fraudes en línea y estafas de ingeniería social. La suplantación de identidad de llamadas ocurre cuando los delincuentes falsifican la información mostrada en los teléfonos, haciendo que los números parezcan legítimos para engañar a las víctimas. Esta práctica genera importantes daños económicos y sociales, con una pérdida estimada de 850 millones de euros al año en todo el mundo.

Publicación: Europol (2025), Documento de posición sobre la suplantación de identidad del llamante, Oficina de Publicaciones de la Unión Europea, Luxemburgo.

Tipo de contenido
documento

Fecha de publicación
27 de octubre de 2025

Fecha de actualización:27 de octubre de 2025

La suplantación del identificador de llamadas impulsa el fraude financiero y posibilita las estafas de ingeniería social, lo que resulta en importantes daños económicos y sociales, con una pérdida estimada de 850 millones de euros anuales en todo el mundo. Los principales vectores de ataque son las llamadas telefónicas y los mensajes de texto, que permiten a los actores maliciosos manipular la información que se muestra en el identificador de llamadas del usuario para mostrar un nombre o número falso que parezca legítimo y fiable.

Este documento de la Agencia Europea para la Cooperación Policial (Europol 2025), del 27 de octubre de 2025, pretende destacar la urgente necesidad de un enfoque coordinado y multifacético para mitigar la suplantación de identidad transfronteriza. Describe las medidas técnicas, regulatorias y de colaboración esenciales necesarias para abordar este grave problema global, protegiendo a los ciudadanos y facilitando la labor de las fuerzas del orden en toda Europa.

Las llamadas telefónicas y los mensajes de texto siguen siendo la principal vía de acceso para estas estafas, representando aproximadamente el 64% de los casos denunciados. Al ocultar su verdadera identidad y ubicación, los delincuentes engañan a las víctimas para que revelen información personal, transfieran fondos o les den acceso a dispositivos y cuentas, lo que dificulta enormemente a las fuerzas del orden rastrearlos y procesarlos.

Una amenaza sin fronteras

La suplantación de identidad de llamadas es cada vez más utilizada por redes delictivas organizadas que operan en múltiples jurisdicciones. Los estafadores se hacen pasar por bancos, agencias gubernamentales o incluso familiares para ganarse la confianza. Algunos la utilizan para los llamados incidentes de swatting, realizando falsas llamadas de emergencia desde la dirección de la víctima, lo que desencadena respuestas de emergencia a gran escala.

Las investigaciones muestran el surgimiento de un modelo de negocio de suplantación de identidad como servicio, que proporciona herramientas listas para usar para suplantar la identidad de entidades de confianza, como las fuerzas del orden o instituciones financieras. Operando desde fuera de los países atacados, estas redes aprovechan las lagunas jurisdiccionales para evadir la detección y el procesamiento.

Llamamiento a la acción de Europol

El desequilibrio actual, donde la suplantación de identidad es fácil de cometer pero difícil de investigar, es insostenible. Europol insta a adoptar medidas que sean más costoso y técnicamente complejo, para los delincuentes ocultarse tras identidades suplantadas, al tiempo que permitan a los investigadores actuar con rapidez a nivel transfronterizo.

Una encuesta de Europol realizada en 23 países reveló importantes dificultades para implementar medidas contra la suplantación de identidad. Esto significa que la población total de aproximadamente 400 millones de personas sigue siendo vulnerable a este tipo de ataques.

Las autoridades policiales destacaron importantes obstáculos, entre ellos una cooperación limitada con los operadores de telecomunicaciones, regulaciones fragmentadas y una falta de herramientas técnicas para identificar y bloquear llamadas falsificadas.

Hacia una respuesta europea coordinada
Europol y sus socios han identificado tres prioridades:

✓Normas técnicas armonizadas: desarrollar mecanismos a nivel de la Unión Europea (UE) para rastrear llamadas fraudulentas, verificar identificadores de llamadas legítimos y bloquear el tráfico engañoso.

✓Colaboración transfronteriza mejorada: fortalecer la cooperación entre las autoridades policiales, los reguladores y la industria para compartir inteligencia y evidencia de manera eficiente.

✓Convergencia regulatoria: alinear las reglas nacionales para permitir el rastreo legal, aclarar los usos legítimos del enmascaramiento de identificación de llamadas y promover herramientas antifraude probadas.

Si bien las medidas contra la suplantación de identidad son esenciales, las fuerzas del orden esperan que los delincuentes se adapten. Las amenazas emergentes, como las estafas basadas en tarjetas SIM, los servicios de prepago anónimos y los esquemas de smishing, requerirán una vigilancia continua y la cooperación intersectorial.

Las medidas propuestas por Europol respaldan la estrategia ProtectEU, reforzando la capacidad colectiva de Europa para combatir la delincuencia organizada y proteger a los ciudadanos de las amenazas en línea y fuera de línea.

Europol asegura:

Mediante una colaboración sostenida entre múltiples partes interesadas, Europa puede restaurar la integridad de sus redes de comunicación y reducir el creciente daño causado por la suplantación de identidad del llamante.

Investigación Criminal